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スズキアリーナ三和若林  ”突撃取材 勝手にイチオシ”

”突撃取材 勝手にイチオシ”はリニューアル第29号、浜名商工会地域をさらに広域に紹介する事となりました。
今回紹介の事業所は”株式会社三和自動車販売”さん、”フータン”と”JIN”と”カズ”がご案内します。


「平昌オリンピック終わってしまいましたが、楽しかったですね。」(JIN)

「そだね~。」(カズ) 「そだね~。」(フータン)

「そうくると思ってましたよ。話題のカーリング女子ですから。今日の取材は、自動車販売店ですが、準備はどんなもんだい!。」(JIN)

「そうですね、いつでも。」(カズ)

「早速出発しましょうか。」(フータン)

「コラ・コラ・コラ・・・ せっかく”そだね~”にのって”どんなもんだい”って言ったでしょ。もう終わりなの。」(JIN)

「ウン。」(二人) 

「ウンじゃねーよ・・・・。世界的な祭典のオリンピックの話題でしょ、もうちょっとあっても・・・。」(JIN)

「はい、到着。 スズキアリーナ 店の(ミツワ)三和自動車販売さん。」(フータン)

「こんにちは、本日は取材という事でお聞きしておりますが、よろしくお願いします。」(社長)

「こちらこそ、よろしくお願いします。早速ですが、こちらの経営方針やアピールなどよろしくお願いします。」(三人)

「経営方針!・・・。社員一人一人が、セールスマンであり、整備マンであり、経営者である様に教育しています。当店は、顧客単一担当者制をとっていますが、整備の社員が販売も納車も集金も行うといった制度です。」(社長)

「お客様にとっては、わかりやすいサービスですね。」(カズ) 

「そのとおり、車検も保険もすべて担当者が同じだから、前回誰が整備したとか、集金は誰が伺いますとか、違う人は前に立たないから、お客様は安心なんです。」(社長)

「お客様目線を第一にしているのですね。他にはどんな事をされていますか。」(カズ)

「当店で車をご購入された方に、トータルカーサポートのサービスを提供しています。」(社長)

「どんな内容でしょう?。」(カズ)

「もしも事故にあわれたら、24時間いつでも電話サポートが受けられます。レッカー手配や救護手配、警察への連絡、保険会社への連絡、会社への連絡等。事故で動揺している状態の時まず必要な相談者としてご利用いただけます。当然当社の営業時間外でもサポートいたします。修理、整備、車検、保険といった車維持に必要な事と、購入前後相談といった事も引き受けます。」(社長)

「購入前相談はどんな事がありますか?。」(カズ)

「乗りたい車が決まっていない人や、デザインは好きだけど本当に買っていいか悩んでいる人等、購入してから後悔しない様に相談にのります。宣伝をあまりしていない車や、低価格で条件の合う車など、情報を的確にアドバイスできるのが当店のサービスだと心得ています。」(社長)

「お客様を大切にしている事伝わってきます。」(カズ)

「その結果・・・家で撮れた野菜を手土産に、遊び来る方が結構います。」(社長)

「接客がタイヘン?。」(カズ)

「では・・・ないです!。地域に愛されているバロメーターだと思っています。」(社長)

 

 

 

 

「今後の戦略などどうですか?。」(カズ)

「トイレを改修しました、見ますか?。」(社長)

「おー、スゴイ豪華。」(カズ)

「ベビーシート(おむつ交換台)や、ドレッサーの充実で気分よく利用できそうですね。」(JIN)

「住めますね!。」(フータン)

「家賃とりますよ。」(社長)

「え~、車買っても・・・!。」(フータン)

「じゃ 5分だけ。」(社長)

「じゃ買います。」(フータン)

「いい客だな、おい!。」(社長・カズ・JIN)

 

「当然ですが、子育て世代の目線からキッズコーナーやガチャガチャのサービス、飲み物サービス、ペッパー君の接客などもあります。」(社長)

「ペッパー君の接客見たいです。」(カズ)

「しゃべったり、踊ったりしますよ、どうぞ、どうそ!。」(社長)

「飲み物って何があるんですか?。」(JIN)

「こちらの機械、すべて無料です。どうぞ、どうぞ!。」(社長)

「ガチャガチャやりたいです!。」(フータン)

「どうぞ!、どうぞ(怒)!。」(社長)

 

「妖怪ウォッチ!でたぁ~。」(フータン)

「子供か!。」(社長・カズ・JIN)

 

「ちょいCam、というキャンピングカーキットを販売しています。 ナンバー変更が必要なキャンピングカー販売ではなく、軽のワンボックス用に20万程度から販売している簡易ベットシステムです。

(社長)

「子育て世代に楽しそうですね。」(カズ)

「リタイア世代の旅行にも人気があるんですよ、少し遠くまで車で旅行に、気軽な仮眠がとれるスペースとして、人気がでつつあります。」(社長)

「なるほど!。今日は車販売店の地域一番店として、魅力ある店づくりを取材できてよかったです。ありがとうございました。」(三人)

 

「広く明るい店内は、居心地の良さを感じましたね。」(JIN)

「居心地がいいと言えば、オリンピックの選手村は居心地どうだったのかな?。」(カズ)

「TOKYOも近いしね。」(フータン)

「JIN君、さっきオリンピックの話題に乗らなかった事、怒こってるの。子供だなぁ~。」(カズ)

「子供だなぁ~、妖怪ウォッチのガチャガチャあげるから。」(フータン)

「じゃ~、ゆるす。」(JIN)

「子供か!。」(社長・カズ)

 


 

 

 

 

 

スズキアリーナ三和若林  ”今回の事業所紹介 勝手にイチオシ”

 

株式会社 三和自動車販売

〒432-8051 浜松市南区若林町2759

電話:053-413-0320

FAX :053-413-2377

 

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